Forsendelse og returnering

Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
Dukkeonline.dk
v/ Dorthe Kristiansen
Skovstjernevænget 27
4800 Nykøbing Falster
CVR-nr 34670218

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 24 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via e-bank, EAN fakturering, vil være gældende i 8 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Priser:
Alle priser på Dukkeonline.dk er vist i danske kroner (DKK) inklusiv 25 % dansk moms.

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:

Bankoverførsel:
Danske Bank Reg.nr. 4448 Kontonr 3129204710

Check:
Sendes til Dukkeonline.dk
v/ Kenneth Vilebæk Kristiansen
Skovstjernevænget 27
4800 Nykøbing Falster
Husk at oplyse ordrenummer.

EAN fakturering:
Offentlige institutioner kan betale ved brug af elektronisk fakturering. Ved kundeoprettelse indtastes EAN nummer lige under firma/institution.

Levering:
Levering til øvrige Nordiske lande
Vi leverer til hele Norden inkl. Færøerne og Grønland. Porto udgør DKK 82. Kontakt os inden bestilling!
Bestiller du fra Norge der ikke er et EU-land skal du fratrække 25% moms. På disse forsendelser påsættes tolddeklaration.

Levering til Danmark
Vi ekspederer normalt din ordre samme dag vi registrerer din indbetaling.

Bemærk: Leveringstiden for Living Puppets og Folkmanis hånddukker er 1-3 hverdage hvis varen er på lager. Hvis varen ikke er på lager er forventet leveringstid 1-4 uger.
Leveringstid for samlekort (Pokemon, Yo-Gi-Oh, BellaSara): 1-3 hverdage.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres fremover med Postdanmark.
Alle samlekort sendes med Postdanmark som almindeligt brev, storbrev eller maxibrev.

Valg af forsendelsesform
Der kan vælges mellem to former af forsendelse:
1.
Forsikret forsendelse med track & trace. Din vare er 100% dækket af Postdanmark hvis den forsvinder under transport. Kunden modtager track & trace og kan spore pakken under forsendelsen.
Alle køb hos Dukkeonline.dk større end DKK 1000,- er automatisk forsikret under forsendelsen!
2.
Ikke-forsikret forsendelse. Din vare er ikke forsikret under forsendelsen og kan ej ikke spores. Ved denne forsendelsesform er du derfor ikke forsikret hos hverken Dukkeonline.dk eller Postdanmark A/S.

VIGTIGT! Vælger du "ikke-forsikret forsendelse" er det på eget ansvar. Dukkeonline.dk fraskriver sig et hvert ansvar hvis pakken forsvinder under forsendelse, dvs i den periode hvor pakken er indleveret til forsendelse af Postdanmark og indtil pakken er modtaget af kunden.

Fordelingen ved "ikke-forsikret forsendelse" er således:
Pris < 50 DKK tillægges porto på 6,50 DKK
50 DKK < Pris < 90 DKK tillægges porto på 16,50 (storbrev)/20,50 (maxibrev) DKK
90 DKK < Pris < 199 DKK tillægges porto på 36,00 DKK (maxibrev)
200 DKK> Pris > 499 DKK tillægges porto på 48,00 DKK (maxibrev)
Priser > 500 DKK tillægges fragt på 60,00 DKK (Pakke) - denne forsendelsesform betyder, at din pakke er forsikret hos Postdanmark og du får et track & trace nummer.

Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.

Afhentning
Varer somer på lager hos Dukkeonline.dk kan afhentes på lager på følgende adresse efter aftale:
Skovstjernevænget 27
4800 Nykøbing F


Se Krak for detaljer......Klik her for at se kort

Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage, må ikke være brudt. Varer skal returneres med eventuelle hængemærker.
Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.

Reklamation og garanti: Der ydes 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter. Dukkeonline.dk ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris. Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af Dukkeonline.dk.


Kurv  

Ingen varer

Fragt DKK0,00
Samlet DKK0,00

Priserne er inkl. moms

Kurv Kasse